Ostatnia aktualizacja: 12 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego lumina-cascade.com oraz zasady świadczenia usług doradztwa finansowego przez Lumina Cascade Sp. z o.o.
2. Usługodawcą jest Lumina Cascade Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, NIP: 5272847193.
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected]
4. Użytkownikiem jest każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z usług oferowanych przez Usługodawcę.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy opis usług, ich zakres i ceny dostępne są na stronie Usługi.
1. Umowa zostaje zawarta w momencie wypełnienia i przesłania formularza zgłoszeniowego przez Użytkownika oraz potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia przez Usługodawcę drogą mailową.
2. Do zawarcia umowy niezbędne jest podanie następujących danych: imię, nazwisko, adres e-mail oraz wybór usługi.
3. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca skontaktuje się z Klientem w ciągu 24 godzin roboczych w celu potwierdzenia szczegółów i ustalenia terminu pierwszej sesji.
4. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia usługi jest uiszczenie pełnej płatności za wybraną usługę.
1. Ceny usług wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Płatność za usługę należy uiścić przelewem bankowym na rachunek wskazany przez Usługodawcę.
3. Płatność powinna zostać dokonana w ciągu 7 dni od otrzymania potwierdzenia zamówienia.
4. Usługodawca wystawi fakturę VAT, która zostanie przesłana Klientowi drogą elektroniczną.
1. Usługi świadczone są w formie online poprzez platformy komunikacyjne (Zoom, Microsoft Teams).
2. Terminy sesji ustalane są indywidualnie z Klientem, z uwzględnieniem dostępności obu stron.
3. Klient zobowiązany jest do punktualnego uczestnictwa w umówionych sesjach.
4. W przypadku niemożności uczestnictwa w sesji, Klient zobowiązany jest do poinformowania Usługodawcy z minimum 24-godzinnym wyprzedzeniem.
5. Odwołanie sesji z mniejszym wyprzedzeniem skutkuje utratą prawa do tej sesji bez możliwości zwrotu płatności.
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
3. Konsument może odstąpić od umowy, składając Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie można złożyć na adres e-mail: [email protected]
4. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta.
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamację należy złożyć w formie elektronicznej na adres: [email protected]
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu, datę zdarzenia oraz oczekiwania Klienta.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres e-mail podany przez Klienta.
1. Usługodawca świadczy usługi doradcze i edukacyjne. Nie ponosi odpowiedzialności za decyzje finansowe podejmowane przez Klienta na podstawie udzielonych porad.
2. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych wyników finansowych przez Klienta.
3. Usługodawca nie świadczy usług maklerskich, nie oferuje produktów finansowych i nie otrzymuje prowizji od instytucji finansowych.
4. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za swoje decyzje finansowe i inwestycyjne.
1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji przekazanych przez Klienta w trakcie świadczenia usług.
2. Informacje mogą być wykorzystane wyłącznie w celu realizacji usługi.
3. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Serwisu.
1. Wszelkie materiały, szablony i dokumenty przekazane Klientowi w ramach usługi są chronione prawem autorskim.
2. Materiały mogą być wykorzystywane wyłącznie do użytku własnego Klienta.
3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystywanie materiałów bez zgody Usługodawcy.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Usługodawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
4. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przez Wojewódzkich Inspektorów Inspekcji Handlowej.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 12 maja 2026 roku.